« Livrer en voiture ce que l’on peut livrer à pied, c’est absurde. Notre solution : un service de livraison à pied, qui collecte les colis chez les commerçants et les remet aux clients en moins de deux heures » explique Carole Cuillier, directrice de La Tournée, dans les Hauts-de-Belleville à Paris. Créé par l’association Alud (Association pour une logistique urbaine durable), ce service a pour principe de livrer des colis de petite taille, à bas coût (2,40 € le colis) aux personnes qui en ont besoin : actifs rentrant tard le soir, personnes âgées ou à mobilité réduite, salariés à horaires décalés… Il est proposé aux clients par les commerçants de proximité et peut-être gratuit à partir d’un seuil d’achat. La Tournée est source de lien social, en particulier entre les seniors et les commis-livreurs, qui rendent quotidiennement visite à des personne souvent isolées. Ce service crée aussi de l’emploi : quatre livreurs ont ainsi été embauchés en CDI.
Emission de solutions, 18 mars 2012
